موضوع پرسش شما چیست؟
آیا برای خرید باید در سایت ثبت نام کنم؟
  • بله، برای خرید و پیگیری سفارشات، لازم است در سایت ثبت نام نمایید. این کار به شما امکان مشاهده تاریخچه خرید و اطلاعات حساب کاربری را می‌دهد.
  • برای ثبت نام، بر روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید. پس از فعال‌سازی حساب کاربری، می‌توانید خرید کنید.
  •  
  • در قسمت ورود، گزینه “فراموشی رمز عبور” را انتخاب کنید و مراحل را دنبال کنید تا لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال شود.
  •  
  • پس از ورود به حساب کاربری، به قسمت “تنظیمات” بروید و اطلاعات مورد نظر را ویرایش کنید.
  •  

ثبت نام و ورود

محصولات

چه محصولاتی را عرضه می‌کنید؟
  • ما انواع محصولات دیجیتال شامل موبایل، تبلت، لوازم جانبی، اسپیکر، ساعت هوشمند، هدفون و … را ارائه می‌دهیم. برای مشاهده دسته‌بندی‌ها، به منوی محصولات مراجعه کنید.
  •  
  • بله، تمامی محصولات ما اصل و از برندهای معتبر جهانی تأمین می‌شوند. هر محصول دارای گارانتی معتبر است که جزئیات آن در صفحه محصول ذکر شده است.
  •  
  • مشخصات فنی هر محصول در صفحه اختصاصی آن محصول قرار داده شده است. شما می‌توانید در آنجا اطلاعاتی مانند پردازنده، حافظه، دوربین و سایر ویژگی‌ها را مشاهده کنید.
  •  
  • در این صورت می‌توانید از طریق فرم تماس با ما، درخواست موجود شدن محصول را ثبت کنید و ما در صورت موجود شدن به شما اطلاع خواهیم داد.
  •  
روش های پرداخت کدامند؟
  • ما از روش‌های پرداخت زیر پشتیبانی می‌کنیم:
  • پرداخت آنلاین با کارت‌های بانکی
  • پرداخت در محل
  •  
  • بله، هزینه ارسال بر اساس وزن و منطقه شما محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی‌سازی سفارش به شما نمایش داده می‌شود.
  •  
  • بله، شما می‌توانید با وارد کردن کد تخفیف در مرحله پرداخت، از تخفیف‌های اعلام شده استفاده کنید.
  •  
  • تخفیف‌های خاص و پیشنهادات ویژه در صفحه اصلی سایت و بخش “تخفیف‌ها” موجود است. همچنین می‌توانید با عضویت در خبرنامه از تخفیف‌های ویژه مطلع شوید.
  •  

پرداخت و تخفیف

سبد خرید

چگونه محصولات را به سبد خرید اضافه کنم؟
    • بر روی دکمه “افزودن به سبد خرید” در صفحه محصول کلیک کنید تا محصول به سبد خرید شما اضافه شود.

  •  

  •  
  • در صفحه سبد خرید، کنار هر محصول دکمه “حذف” وجود دارد که با کلیک بر روی آن، محصول از سبد خرید شما حذف می‌شود.
  •  
  • بله، در صفحه سبد خرید می‌توانید با وارد کردن تعداد جدید در کادر مربوطه و کلیک بر روی “به‌روزرسانی سبد”، تعداد محصولات را تغییر دهید.
  •  
  • پس از اضافه کردن محصولات به سبد خرید، بر روی “ادامه به پرداخت” کلیک کنید و مراحل را دنبال کنید تا سفارش خود را نهایی کنید.
  •  
سفارشات از چه طریقی ارسال میشوند؟
  • سفارشات به دو روش   پست و تیپاکس ،ارسال خواهند شد
  • هزینه ارسال بر اساس وزن و مقصد سفارش محاسبه می‌شود و در مرحله نهایی مصرف به شما نمایش داده خواهد شد.
  •  
  • بله، ما امکان ارسال به تمامی نقاط ایران را داریم.
  •  
  • ارسال سفارشات معمولاً بین 1 تا 3 روز کاری برای مشهد و بین 2 تا 5 روز کاری برای سایر شهرها زمان می‌برد.
  •  
  • پس از ثبت سفارش، یک کد رهگیری برای شما ارسال می‌شود. با استفاده از این کد می‌توانید وضعیت سفارش خود را پیگیری کنید.
  •  
  • در صورت عدم دریافت سفارش، لطفاً با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید و شماره سفارش خود را ارائه دهید تا موضوع بررسی شود.
  •  
  • ممکن است در برخی موارد امکان تغییر زمان و مکان تحویل وجود داشته باشد. لطفاً با پشتیبانی ما تماس بگیرید تا راهنمایی‌های لازم را دریافت کنید.
  •  

ارسال و تحویل

مرجوعی و تعویض

آیا برای خرید باید در سایت ثبت نام کنم؟
  • بله، برای خرید و پیگیری سفارشات، لازم است در سایت ثبت نام نمایید. این کار به شما امکان مشاهده تاریخچه خرید و اطلاعات حساب کاربری را می‌دهد.
  • برای ثبت نام، بر روی گزینه “ثبت نام” کلیک کنید و اطلاعات خواسته شده را وارد کنید. پس از فعال‌سازی حساب کاربری، می‌توانید خرید کنید.
  •  
  • در قسمت ورود، گزینه “فراموشی رمز عبور” را انتخاب کنید و مراحل را دنبال کنید تا لینک بازیابی به ایمیل شما ارسال شود.
  •  
  • پس از ورود به حساب کاربری، به قسمت “تنظیمات” بروید و اطلاعات مورد نظر را ویرایش کنید.
  •  
چگونه می‌توانم با پشتیبانی شما تماس بگیرم؟
  • شما می‌توانید از طریق فرم تماس، شبکه های اجتماعی یا شماره تلفن‌های موجود در سایت با ما در ارتباط باشید.
  •  
  • ساعت کاری پشتیبانی ما هر روز از ساعت 9 صبح تا 7 عصر به صورت آنلاین و تلفنی است.
  •  

پشتیبانی